用户要什么 2011打印设备关键词解读

在中国，99%的企业都是人数在200人以内的中小企业，近一两年国家大力支持的微型企业(人数在10人以内)其实也可以与这个群体对接在一起。这是一个庞大的用户群体，他们对办公打印设备的需求也有非常鲜明的特征。今年上半年，我们曾经就办公用户的打印设备需求进行过一次调查。从调查数据来看，有47.19%～58.43%的用户希望采购激光一体机、激光打印机、喷墨打印机及一体机这三类产品。这样的结果丝毫不令我们惊讶，因为参加调查的读者当中有一大部分都属于SOHO一族和中小企业IT人员，而以上三类产品恰恰正是适合他们的打印设备。对于SOHO用户和中小企业用户来说，这类产品的价格适中、性能可以满足需求，同时还具有良好的兼容性，算是非常合适的选择。不过，并不是所有产品都是符合中小企业用户需求的，因为他们会根据自身情况的不同，提出不同的需求。

中小企业用户关注的办公打印设备是激光一体机、激光打印机、喷墨打印机及一体机

成本、性能、价格、售后

中小企业采购对于成本一向比较敏感。特别是在近期资金面非常紧张、市场压力日渐增大的情况下，办公打印设备的长期使用成本和采购价格成为中小企业采购办公打印设备时的主要评判标准。使用成本主要包括纸张成本和耗材成本两个方面，前者主要通过双面打印、多页拼合缩印等方式来控制，后者则要看办公设备厂商对于耗材价格、设备寿命的设定。而采购成本方面，激光打印机和喷墨打印机的价格在千元附近有一定重合，但是在2000元以上基本上以激光打印机为主，而喷墨打印机则在1000元内的市场占主体地位。对于中小企业用户来说，1000元～2000元价位恰恰恰正是办公打印设备采购的主要区间。

成本、性能、价格、售后，这是中小企业用户对于办公打印设备采购的评判标准。

除了成本和价格，中小企业用户对打印设备的性能和售后也非常关注，因为这两点对日常办公体验会产生直观的影响。性能(如输出速度和月打印负荷)如果达不到实际要求，那么就会影响企业的工作效率。而售后则是与设备的可用性直接相关，无论是产品故障还是耗材更换，都需要设备商提供更优秀的保障，否则将会造成工作的停顿。

中小企业用户对现有打印设备的成本、速度、稳定性不太满意

从实际出发 看中小企业需求五大关键词

中小企业用户对于办公打印设备的要求其实非常具体，在调查中我们发现，“双面打印”、“无线网络”、“独立耗材”、“绿色节能”、“高速输出”是用户关心的五大关键词。那么在这五个方面，2011年的办公打印设备市场是否能满足用户的需求呢？

“双面打印”、“无线网络”、“独立耗材”、“绿色节能”、“高速输出”是用户关心的五大关键词

双面打印

以往要实现自动双面打印功能需要购买独立模块

双面打印的实现方式有两种：手动和自动。不过对于企业用户来说，手动双面打印基本上毫无实际意义，只有自动双面打印才能满足实际需求。采用自动双面打印技术，一方面可以实现纸张的充分利用，可以直接降低近一半的纸张成本；另一方面，自动双面打印对于输出成册文档而言也更加方便。虽然明知道自动双面打印功能很实用，但是因为以往自动双面打印功能需要独立模块来实现，而该模块的价格往往在1000元左右，所以很少有企业会采用。不过在2011年，自动双面打印功能已经开始在千元级打印产品上普及。

新的自动双面打印模块采用内置模式，走纸路线更短，结构更简单。

从去年底到今年，爱普生和兄弟先后推出了内置式的全新自动双面打印模块。这种新的模块大的好处是降低了自动双面打印模块的复杂程度和成本，因此基于此模块的支持自动双面打印功能的打印机价格较以往采用独立模块的机型价格降低了不少，1000元价位的商用喷墨打印机和激光打印机也可以拥有自动双面打印功能，对于追求低成本的中小企业用户来说无异于一支兴奋剂。

支持自动双面打印功能的爱普生K100