笔者在打印一份*.ppt文档时,所使用的惠普LaserJet P3005激光打印机连续出现错误并输出标题为“PCL XL error”的错误信息页。通过查询发现,该错误信息代表着使用PCL6 XL打印机驱动程序的打印机出现通信问题或者软件兼容性问题,另外有时进行大文件打印时也可能出现该错误。根据操作的难易程度,笔者分步进行了故障排查。
因为常见的是通信故障,笔者首先检查了打印机的连接状况。先是关闭打印机,更换了一条数据线并重新插拔,然后打印测试页没有问题,但是在打印初的*.ppt文档时仍然报错。无奈之下,笔者不得不重新安装打印机驱动程序,并重新连接打印机。更新打印机驱动程序之后,使用打印机打印测试页以及通过驱动程序打印测试页都正常,但是依然无法正常打印初的*.ppt文档。
通过以上两种方式都没有解决问题,笔者开始考虑是否是因为软件以及文档格式等存在问题了。不过在将文档格式从*.pptx转换为*.ppt之后依然无法打印成功,采用WPS 2009打开也仍然出现打印错误。再加上这个3MB多的文件实在与“大文件”扯不上关系,笔者解决故障的途径似乎都被堵住了。不过等到后,当笔者将打印质量从“FastRes 1200”改为“600dpi”时,*.ppt打印却意外地成功了。
更改一下打印分辨率就解决了问题
一番忙碌下来,笔者总结了一个经验:如果遇到“PCL XL error”错误,先尝试更改一下打印分辨率,然后再进行打印机连接、驱动程序更新、打印软件的检查,经过以上操作后基本上就可以解决“PCL XL error”故障。另外,在适当情况下缩小一下文档的大小、更换PCL5e或者PS版打印驱动程序,也能解决某些问题。