由于中国移动国内各分公司制定的“手机钱包”业务办理流程不尽相同,于是我们特地从上海和长沙征集了三名热心读者,将各自办理“手机钱包”业务的经历与大家分享。需要提醒的是,大家在办理“手机钱包”业务之前好先向所在地区的手机运营商咨询,以免白跑一趟。
长沙读者 王小姐
办理时间:2009年10月
我先拨打了10086客服电话进行咨询,却没有找到有关“手机钱包”业务的自动语音介绍,后通过人工服务获知需要带上身份证和手机SIM卡到本地移动营业厅办理“手机钱包”业务。于是又来到位于市中心的移动营业厅,在确认手机可以使用“手机钱包”业务后,我预存了100元将正在使用的普通SIM卡换成了价值120元的RFID SIM卡。我仔细观察了一下,RFID SIM卡的外壳为黑色,大小和普通SIM卡差不多,很容易被误以为是MicroSD卡。插入手机并开机后,系统功能页面新增了一个全球通SIM卡菜单,点击进去可看到“我的手机钱包”选项,提供了“我的钱包”、“我要查询”、“我要充值”、“我要缴费”、“我要转账”、“我要提现”等功能。据移动营业厅的工作人员介绍,RFID SIM卡中不仅保留了之前普通SIM卡中的话费账户,还新增了电子钱包和现金账户。电子钱包主要用于网上银行转账存款以及网上购物,现金账户则可在电影院、超市、地铁站等安装了手机POS终端的地方消费。
不过,在用手机“刷卡”消费之前,需要先对RFID SIM卡中的现金账户充值。我在营业厅购买了100元话费充值卡给现金账户充值,由于每步操作都有提示,因此充值过程很顺利。后来我又尝试通过手机中的“我要充值”功能,将电子钱包中的钱给手机钱包充值,期间需要输入密码验证,之后会有提示充值成功。
上海读者 秦先生
办理时间:2010年1月
今年1月我在上海移动官网(http://www.sh.chinamobile.com)上看到正在开展“预存话费送RFID SIM卡”活动,听说只需更换一张SIM卡就能在世博园以及众多商家处消费,受此诱惑我也动了换卡的念头。由于我是预付费用户,可以通过短信办理该业务,而后付费用户只能到营业厅办理。首先我需要发送短信“QB”到10086让系统判断手机是否适配“手机钱包”卡,在得到肯定的回复后,再发送短信“TJQB”至10086登记参与该活动。我的手机很快便收到了业务受理成功的短信,凭此短信到指定营业厅办理换卡。
而在营业厅,我进一步了解到“手机钱包”卡其实就是RFID SIM卡,只需预存120元话费并开通“手机钱包”业务,即可将原来使用的普通SIM卡免费更换为RFID SIM卡。120元话费从次月起分12个月返还,每月返还10元。前不久我的一位朋友也去办理了该业务,据说现在到上海移动营业厅购买世博电子门票(150元)或者用3000分的手机积分也能免费更换为RFID SIM卡。
上海读者 刘先生
办理时间:2010年2月
说起来我的使用体验颇有些曲折。年初听说上海也能办理RFID SIM卡了,于是我迫不及待地来到本地移动营业厅,却被告知需要身份证和手机SIM卡密码。从家里取来身份证和手机SIM卡密码后,又被营业厅工作人员告知我的诺基亚E90手机不支持RFID SIM卡,不能办理该业务。在我的一再坚持下,工作人员终同意在预存120元话费后更换为RFID SIM卡,但无法保证可以实现“手机钱包”功能。
换上新卡后,我赶紧到安装了手机POS终端的地铁站刷卡处试了一下,果然没有反应。后来我仔细阅读附送的《手机钱包》说明书,里面提到“只有经过移动营业厅专用平台校准后的带RFID SIM卡手机,才能终使用手机钱包功能”,让人又看到了一丝希望。于是再次来到移动营业厅,让工作人员帮忙校准。只见工作人员将我的手机放在专门的校准仪器上,直到发出“嘟”的声音,这意味着校准完毕。再将手机放到地铁站刷卡处,这次居然有反应了。
至于使用RFID SIM卡的手机为何要校准,我查阅了一些资料。由于手机内包含大量金属部件,金属对电磁场具有屏蔽和反射作用(如水银反射可见光等),所以为了保证通信通畅,必须校准信号,使之能穿透手机的金属层,达到短距离射频通信的技术指标。有鉴于此,大家切记在办理RFID SIM卡后一定要对手机进行校准。
当我们问到“手机钱包”是否好用时,这些读者均表示手机“刷卡”消费十分方便。结账时只需将手机靠近手机POS终端,静待2秒左右收银机便吐出了购物小票。整个结账过程比给现金、刷银行卡还快,且无需签字等繁琐手续,也不用找补零钱。需要说明的是,每次消费后手机不会收到短信提示,用户要想查询余额或消费记录可随时调用手机中的“我的手机钱包”选项。